ویژه !جدید
مستندات ایزو 10004 (پکیج کامل-ویرایش جدید)
قیمت اصلی: 500,000 تومان بود.299,000 تومانقیمت فعلی: 299,000 تومان.
مستندات ایزو 50001 (پکیج کامل-ویرایش 2018)
قیمت اصلی: 599,000 تومان بود.400,000 تومانقیمت فعلی: 400,000 تومان.
مستندات ایزو ۱۰۰۰۲ (پکیج کامل-ویرایش ۲۰۱۸)
ایزو 10002 یک استاندارد بین المللی در مورد رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات در سازمان ها است.
قیمت اصلی: 500,000 تومان بود.299,000 تومانقیمت فعلی: 299,000 تومان.
دانلود مستندات ایزو ۱۰۰۰۲
(شامل ۳۲ فایل کاربردی قابل ویرایش)
✔️ جمله ی معروف مشتری پادشاه است را شاید بارها شنیده باشیم. اگر نارضایتی مشتری به موقع برطرف نشود، ممکن است نتایج ناخوشایندی برای سازمان در پی داشته باشد.
✔️ به همین منظور استاندرد ایزو ۱۰۰۰۲ (ویرایش ۲۰۱۸) تحت عنوان راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایت ها در سازمان در جهت رضایت مشتری تدوین گردید.
✔️ این پکیج برای سازمان هایی که به دنبال کاهش شکایات مشتری و سیستماتیک کردن فرآیند رسیدگی به شکایات می باشند بسیار مفید است. در راستای مستند سازی گاهی ممکن است بدون داشتن نمونه فایل های آماده، اصول مستند سازی و پیاده سازی ایزو ۱۰۰۰۲ (ISO 10002:2018) در ابتدای کار امری دشوار باشد.
✔️ دانلود پکیج مستندات ایزو ۱۰۰۰۲ (ISO 10002:2018) به شما کمک خواهد کرد تا مانند یک امپراطور، بر قلمرو مفاهیم رسیدگی به شکایات مشتری در سازمان و کسب و کار خود احاطه پیدا کنید و به کمک نمونه مستندات آماده ای که در این پکیج ارائه شده است و با الهام گرفتن از این مستندات، بتوانید به راحتی و بدون نگرانی، در هر شرکت و کسب و کار کوچک و بزرگی که مشغول به فعالیت هستید، اقدام به مستند سازی و پیاده سازی ایزو ۱۰۰۰۲ نمایید.
✔️ همواره تمام سعی ما در تیم ایزو آموزان این بوده است که مجموعه کاملی از مستندات به روزرسانی شده را خدمت مشتریان عزیزمان ارائه نماییم.
✔️ فول پکیج مستندات ایزو ۱۰۰۰۲ شامل ۳۲ فایل بسیار کاربردی قابل ویرایش (ورد-اکسل-پاورپوینت) می باشد نظیر:
- کلیه روش های اجرایی
- فرم ها
- چک لیست ها
- نحوه رسیدگی به شکایات
- بازنگری مدیریت
- مستندات مربوط به آموزش
- ممیزی داخلی
- شناسایی و ارزیابی ریسک ها و فرصت ها در ارتباط با شکایات مشتری
- اهداف
- خط مشی رسیدگی به شکایات مشتری
به همراه تمامی مدارک و مستنداتی که شما به آن نیاز خواهید داشت می باشد.
بخشی از آنچه در فول پکیج مستندات ایزو ۱۰۰۰۲ تیم ایزو آموزان مشاهده خواهید کرد:
نمونه فایل قابل ویرایش درک نیازها و انتظارات
نمونه فایل قابل ویرایش خط مشی رسیدگی به شکایات مشتریان
نمونه فایل قابل ویرایش شناسایی و ارزیابی ریسک ها در خصوص شکایات مشتری
نمونه فایل قابل ویرایش روش اجرایی اقدام اصلاحی
فایل قابل ویرایش فرم اعلام نیاز آموزش
با تهیه این پکیج بی نظیر و جامع، امپراطوری خود را بر قلمرو مفاهیم رسیدگی به شکایات مشتری، ایزو ۱۰۰۰۲ آغاز کنید.
سایر محصولات ایزو
دانلود مستندات IMS (پکیج سیستم مدیریت یکپارچه)
IMS مخفف (Integrated Management System) به معنی سیستم مدیریت یکپارچه است. در واقع IMS ترکیبی از 3 استاندارد ایزو 45001 (استاندارد ایمنی و بهداشت شغلی) ایزو 9001 (سیستم مدیریت کیفیت) و ایزو 14001 (سیستم مدیریت زیست محیطی) می باشد. این ادغام به یک کسب و کار اجازه می دهد تا با پرداختن به تمام عناصر سیستم مدیریت، مدیریت خود را ساده کند، در زمان صرفه جویی کند و کارایی خود را افزایش دهد.
مستندات ایزو ۱۰۰۰۴ (پکیج کامل-ویرایش جدید)
مستندات ایزو ۱۴۰۰۱ (پکیج کامل-ویرایش ۲۰۱۵)
خانواده ایزو 14000 خانواده ای از استانداردهای مرتبط با مدیریت زیست محیطی است که برای کمک به سازمان ها بوجود آمده تا تأثیر منفی عملکرد خود بر محیط زیست را به حداقل برسانند.
ایزو 14001 یک استاندارد بین المللی است که الزامات یک سیستم مدیریت زیست محیطی را تعیین می کند. این استاندارد به سازمان ها کمک می کند تا عملکرد زیست محیطی خود را از طریق استفاده کارآمدتر از منابع و کاهش ضایعات، بهبود بخشند.
مستندات ایزو ۱۷۰۲۵ (پکیج کامل-ویرایش ۲۰۱۷)
ایزو 17025 چیست؟
ISO/IEC 17025 یک استاندارد بین المللی برای آزمایشگاه ها است که میخواهند ظرفیت خود را برای ارائه نتایج قابل اعتماد نشان دهند.
تفاوت بین ISO 9001 و ISO 17025 چیست؟
ISO 9001 یک سیستم مدیریت کیفیت است که به کسب و کار شما اجازه می دهد تولید، کیفیت و خدمات را سازماندهی کند. ISO/IEC 17025 اندازه گیری ها و سوابق لازم را (در آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون) ذخیره می کند که ممکن است کسب و کار شما برای ایجاد یک فرآیند کارآمد و موثر به آن نیاز داشته باشد.
